Physiotherapie Fauland GbR - Amberg

Andre M.

Selbstverständlich liegt es in der Natur der Sache, dass ein neuer Patient in einer Praxis mit begrenzter Mitarbeiterzahl und damit natürlich auch begrenzten freien Terminen „fürs Erste“ mit Lücken im Terminplaner Vorlieb nehmen muss!
Man sollte froh sein, wenn die Dame am Empfang die Beschwerden des Patienten ernst nimmt und sich die Zeit nimmt um den Terminplaner nach Lücken durchsucht. Mein Mann und ich sind seit 6 Jahren Kassenpatienten in dieser Praxis und können nur die Kompetenz des gesamten Personals bestätigen.
Top kompetente und engagierte Therapeuten , die Damen am Empfang ebenso kompetent, hilfsbereit und immer gut gelaunt.

Johanna B.

Super Behandlung und tolle Unterstützung am Empfang!
Ich bin seit Jahren Patient und bin immer sehr zufrieden mit den Leistungen. Die Therapeuten nehmen sich Zeit und erfragen genau die Probleme, um die Behandlung bestmöglich abzustimmen.
Am Empfang wurde mir immer super geholfen. Gerade weil ich über ein Jahr lang mit meiner Tochter auch zur Physio musste und immer noch meinen Sohn als Baby dabei hatte. Die Damen am Empfang haben getan, was sie konnten, damit ich so wenig Stress wie möglich hatte mit zwei kleinen Kindern.

Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!!!! Behandlung und Service top!

Claus H. M.

Wenn man anscheinend so viel zu tun hat das man keine neuen Kunden will sollte man auf der Homepage nicht schreiben das man falls niemand ans Telefon geht eine Nachricht auf den AB hinterlassen soll. Ich habe innerhalb von 2 Wochen 3 x auf den AB gesprochen - kein Rückruf. Dann eine E-Mail geschickt - WOW 3 Tage später Rückruf von einer eher unfreundlichen Dame. Mein Hinweis mit dem AB wurde kommentiert mit "ich kann halt den AB nur abhören wenn ich Zeit habe" - die Mail hat der Chef gekriegt...
Dann wäre der nächste Termin in 2 Monaten möglich gewesen, das ist leider bei akuten massiven Problemen nicht machbar. Auch mein Hinweise darauf hat nichts geändert.
Somit 2 Wochen verloren weil es anscheinend nicht möglich ist das jemand den AB regelmäßig abhört... Danke fürs Warten für nix...

Wohnen2007 L.

Keine Rezession, das solte einem zu denken geben. Physiotherapeuten sind so überlaufen, dass sie kein Interesse an Kundenbindung haben. Trotzdem habe ich mich dort angemeldet und war überrascht, wie schnell ich den ersten Termin hatte - Wartezeit eine Woche erstaunlich schnell, bei Wartezeiten von normalerweise mehreren Wochen. Die weiteren Termine durfte ich allerdings nicht frei wählen. Diese wurden von der Empfangsdame festgelegt, man hat ja außer der Physio keine Termine. Quer über den Tag verteilt. Die Dame am Empfang hat eine sehr unfreunliche Art an sich und blaffte erst einmal wegen dem Rezept herum. Noch nie hat sich jemand so angestellt. Ein falsches Kreuz auf der Verordnung, kein Problem, auch in keiner Apotheke. Die Physiotherapeutin war sehr nett & engagiert, man hat sich nett unterhalten, die Behandlung war gut. Am Empfang hat man scheinbar keinerlei Interesse an Kunden, denn Terminänderungen werden einfach ignoriert. Man glänzt hier mit Arroganz. Nun gut, meine Behandlung ist beendet, denn die Arbeitsplätze am Empfang muss ich nicht durch die Krankenkasse finanzieren lassen, man hat es dort ja eh nicht nötig. Kommen ja genug andere.

Gut, ich habe von anderen ähnliches gehört. Das ist nur meine objektive Meinungsäußerung. Hier gibt es nur 1 Stern - und das auch nur, da es leider keine Minussterne gibt. Super, macht einfach weiter so. Schnelle Termine und so ein Empfang, darauf verzichtet man gerne!

Lotti &. C.

Sehr nettes Personal, top Behandlung!!!

Kiwi K.

Super Nettes Personal.. auf Terminwünsche wird so gut wie es geht eingegangen das habe ich woanders schon ganz anders erlebt .. die Therapeuten nehmen sich Zeit und man ist keine Nummer.. saubere Zimmer so soll es sein

Manu

Sehr nettes Personal am Empfang! Kompetente und äußerst begabte Therapeuten, mein Rückenproblem ist wie weggezaubert, danke!

Andreas E.

Ausgezeichnete Behandlung, sehr nettes Umfeld. Die Praxis ist geöffnet!!!